E-farm® Ohjelmistopalvelu
...ja laskenta sujuu
E-farm® Ohjelmistopalvelu on paras ratkaisu ohjelman sujuvan käytön takaamiseksi. Kun hankit omaan käyttöösi tai organisaatiollesi E-farm® Pro tai E-farm® Basic -ohjelman lisenssejä, voit hankkia lisäpalveluna ohjelmistopalvelun. Pienellä rahalla asiantuntijamme ovat käytettävissäsi ja saat kaiken tuen ohjelmien käyttöön ilman lisäkuluja.
Ohjelmistopalveluun on koottu:
- Ohjelman ylläpito.
- Tuotetuki arkisin 8-16 puhelimitse ja sähköpostilla. Tuotetukeen voi ottaa yhteyttä niin teknisiin kysymyksiin kuin laskentaankin liittyen.
- Päivitykset ja ohjelmiston uudet ominaisuudet tulevat ohjelmistopalvelun tilanneille automaattisesti käyttöön ilman lisäkuluja.
Ohjelmistopalvelu on kiinteähintainen 40 €/kk (sis. alv 24%) riippumatta lisenssien määristä.
- Pro ja Basic -ohjelmien lisenssejä voi hankkia ilman ohjelmistopalvelua. Tällöin tuotetuki on maksullista ja siitä veloitetaan toteutuneiden kulujen mukaisesti.
- Ohjelmistopalvelua ei voi hankkia ilman lisenssejä. Palvelun voi hankkia samalla, kun ostat lisenssejä. Palvelun voi tilata myös jälkikäteen olemassa oleviin lisensseihin.
- Palveluun ei kuulu asiakaskäyntejä. Niistä sovitaan aina erikseen ja ne veloitetaan aina toteutuneiden kulujen mukaisesti.
Käyttöönottokoulutus
E-farm® Käyttöönottokoulutus on yhden päivän mittainen ohjelmistokoulutus, jota suosittelemme kaikille E-farm® Pro ja Basic -ohjelmien hankkineille. Koulutuksessa käydään läpi perusteet, jotta ohjelman itsenäinen käyttö sujuu ongelmitta. Päivän aikana käydään läpi ohjelman taustaa, sen rakenne, laskennan perusperiaatteet ja tehdään runsaasti havainnollisia esimerkkilaskemia eri energiamuodoista.
E-farm® Käyttöönottokoulutuksen hinta on 800 € / pv (sis. alv 24%).
- Koulutus pidetään asiakkaan valitsemassa paikassa.
- Koulutus on mahdollista pitää myös sähköisiä työkaluja hyödyntäen verkon yli.
- Koulutuksen osallistujamäärää ei ole rajattu.
